Dove la CARTA diventa NATURA
Termini e Condizioni di vendita
1. Informazioni sul venditore
I siti lucillapaper.it e paperflower.it sono gestiti da:
Paper Flowers Italia di Lorenzo Pierdomenico
Via Colombo 30
San Giovanni Teatino (CH), Italia
P. IVA 02861660690
Email: info@lucillapaper.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo dei siti e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti attraverso lucillapaper.it, paperflower.it e le eventuali piattaforme esterne collegate utilizzate per il pagamento, il download o la fruizione dei contenuti.
2. Prodotti e servizi
Attraverso lucillapaper.it e paperflower.it possono essere acquistati o messi a disposizione, a seconda della disponibilità:
- progetti digitali;
- file PDF, SVG e altri formati digitali;
- cartamodelli;
- tutorial e materiali didattici;
- corsi online;
- accessi a contenuti formativi;
- Membership;
- bundle e raccolte di progetti;
- template e contenuti personalizzabili;
- eventuali prodotti fisici;
- eventuali prodotti personalizzati;
- altri servizi o contenuti indicati nelle relative pagine.
Le caratteristiche, il contenuto, il prezzo e le modalità di fruizione sono specificati nella pagina relativa a ciascun prodotto o servizio.
3. Conclusione dell’acquisto
L’acquisto si considera concluso a seguito del completamento del pagamento e della relativa conferma dell’ordine.
A seconda del prodotto acquistato, il cliente potrà:
- ricevere immediatamente uno o più file digitali;
- ricevere un link per il download;
- ricevere successivamente una comunicazione contenente le istruzioni di accesso;
- essere abilitato a un corso, progetto o area formativa attraverso una piattaforma esterna;
- ricevere un prodotto fisico secondo le modalità indicate nella pagina di vendita.
Per alcuni prodotti, download dei file e accesso ai contenuti formativi possono avvenire separatamente.
4. Prodotti digitali
I prodotti digitali possono comprendere, a titolo esemplificativo:
PDF, SVG, cartamodelli, template, guide, fotografie, istruzioni, materiali grafici e altri contenuti specificati nella pagina prodotto.
Il cliente è tenuto a verificare prima dell’acquisto la compatibilità dei formati forniti con i propri dispositivi, programmi, plotter o strumenti.
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto, l’acquisto riguarda esclusivamente il contenuto digitale descritto.
Materiali, carte, strumenti o altri prodotti fisici non sono inclusi, salvo quando espressamente indicato.
5. Corsi, progetti e contenuti formativi
Alcuni prodotti acquistati attraverso lucillapaper.it possono comprendere, oltre ai file scaricabili:
- video tutorial;
- lezioni;
- fotografie;
- indicazioni sui materiali;
- strumenti consigliati;
- tecniche;
- istruzioni di montaggio;
- contenuti supplementari.
Tali contenuti possono essere ospitati su una piattaforma esterna utilizzata da Paper Flowers Italia.
Quando l’accesso non viene attivato contestualmente all’acquisto, il cliente riceverà successivamente una comunicazione con le istruzioni necessarie.
È importante utilizzare in fase di acquisto un indirizzo email valido e accessibile.
6. Libreria personale
I corsi, i progetti e gli altri contenuti acquistati possono essere raccolti all’interno di una Libreria personale.
La Libreria permette al cliente di accedere ai contenuti per i quali risulta regolarmente abilitato.
L’accesso è personale.
Le credenziali non possono essere cedute, condivise, vendute o messe a disposizione di terzi.
Paper Flowers Italia di Lorenzo Pierdomenico si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso in caso di utilizzo illecito o non autorizzato dei contenuti o delle credenziali.
7. Durata dell’accesso ai contenuti
La durata dell’accesso a un corso, progetto, Membership o altro contenuto è indicata, quando prevista, nella relativa pagina di vendita.
Qualora non sia specificata una durata, l’accesso sarà regolato dalle condizioni comunicate al momento dell’acquisto.
Paper Flowers Italia potrà modificare la piattaforma tecnica utilizzata per ospitare i contenuti, purché vengano rispettati gli obblighi derivanti dal contratto concluso con il cliente.
8. Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati a distanza da consumatori si applica, in linea generale, il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.
Il periodo ordinario previsto dalla disciplina europea sui contratti a distanza è di 14 giorni, salvo eccezioni previste dalla legge.
Contenuti digitali
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno dopo l’inizio della fornitura quando:
- il consumatore ha espresso il proprio consenso preventivo all’inizio della fornitura prima della scadenza del periodo di recesso;
- il consumatore ha riconosciuto che, così facendo, perde il diritto di recesso;
- il professionista fornisce la relativa conferma secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Pertanto, quando è previsto un download immediato o l’accesso immediato a contenuti digitali, potrà essere richiesto al cliente di prestare espressamente tale consenso durante la procedura di acquisto.
In assenza dei presupposti previsti dalla legge, restano pienamente applicabili i diritti del consumatore.
9. Rimborsi
Fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile, non sono previsti rimborsi per contenuti digitali già correttamente forniti o resi accessibili quando siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge per la perdita del diritto di recesso.
Un problema tecnico di accesso o download non determina automaticamente il diritto al rimborso.
In questi casi il cliente è invitato a contattare:
info@lucillapaper.it
per consentire la verifica e la risoluzione del problema.
10. Membership Lucilla Paper
La Membership Lucilla Paper è un servizio distinto dall’acquisto dei singoli progetti o corsi.
Le relative condizioni di vendita specificano:
- durata;
- costo;
- modalità di pagamento;
- eventuale rinnovo;
- modalità di disdetta;
- contenuti inclusi;
- eventuali bonus;
- modalità di accesso.
La cessazione o mancata prosecuzione della Membership può comportare la perdita dell’accesso ai contenuti riservati esclusivamente agli iscritti, secondo le condizioni comunicate al momento dell’iscrizione.
I prodotti acquistati separatamente dalla Membership rimangono invece disciplinati dalle condizioni del relativo acquisto.
11. Licenza d’uso dei contenuti digitali
L’acquisto di un prodotto su lucillapaper.it o paperflower.it non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale.
Salvo diversa indicazione, il cliente acquista una licenza d’uso secondo quanto indicato nella pagina prodotto e nelle eventuali condizioni specifiche di licenza.
È vietato, senza autorizzazione:
- condividere i file originali;
- inviarli a terzi;
- regalarli;
- rivenderli;
- distribuirli;
- caricarli su gruppi, forum, cloud condivisi o marketplace;
- mettere i file a disposizione per il download;
- copiare e redistribuire lezioni, video o materiali didattici;
- condividere le credenziali della propria Libreria personale;
- presentare disegni o progetti originali come propri;
- creare e vendere copie digitali derivate dai file acquistati quando ciò non sia espressamente consentito.
Le condizioni per eventuali usi commerciali dei prodotti finiti saranno indicate nella relativa licenza d’uso.
12. Copyright e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, video, grafiche, cartamodelli, disegni, file digitali, corsi, materiali formativi, marchi e altri contenuti presenti su lucillapaper.it, paperflower.it o nelle piattaforme ad essi collegate sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
Ogni utilizzo non espressamente autorizzato è vietato.
Le eventuali autorizzazioni commerciali non comportano il trasferimento della proprietà intellettuale dei file originali.
13. Compatibilità tecnica
Prima dell’acquisto il cliente deve verificare le caratteristiche del prodotto e i formati messi a disposizione.
La disponibilità di un file SVG, PDF o altro formato non implica la compatibilità con qualsiasi software, dispositivo o macchina da taglio.
Paper Flowers Italia non può essere ritenuta responsabile per problemi derivanti, ad esempio, da:
- programmi incompatibili;
- software non aggiornati;
- errate impostazioni;
- problemi del dispositivo del cliente;
- plotter o stampanti non correttamente configurati;
- utilizzo non conforme alle istruzioni.
14. Finalità dei corsi e risultati
I corsi, i tutorial e i progetti proposti hanno finalità didattiche e creative.
I risultati ottenuti possono variare in funzione di numerosi fattori quali:
- esperienza;
- manualità;
- tempo dedicato;
- materiali utilizzati;
- strumenti disponibili;
- esercizio;
- applicazione personale.
L’acquisto di un corso o percorso formativo non costituisce garanzia di conseguimento di risultati professionali, commerciali o economici specifici.
15. Prezzi e pagamenti
Il prezzo di ciascun prodotto o servizio è quello indicato nella relativa pagina di acquisto al momento dell’ordine.
Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il checkout.
Promozioni, sconti, codici promozionali o condizioni speciali sono validi secondo le modalità e per il periodo indicato.
16. Prodotti fisici
Quando attraverso lucillapaper.it o paperflower.it vengono commercializzati prodotti fisici, nella relativa pagina vengono indicate, quando applicabili:
- caratteristiche;
- disponibilità;
- tempi di preparazione;
- modalità di spedizione;
- costi;
- eventuale personalizzazione.
Ai prodotti fisici si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente.
Per beni realizzati su specifica richiesta del cliente o chiaramente personalizzati, la disciplina europea prevede specifiche eccezioni al diritto di recesso.
17. Credenziali e sicurezza
Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.
Qualora sospetti un utilizzo non autorizzato, è invitato a contattare tempestivamente:
info@lucillapaper.it
L’account personale e le relative credenziali non possono essere utilizzati per permettere a più persone di accedere ai contenuti acquistati.
18. Disponibilità delle piattaforme
Paper Flowers Italia si impegna a mantenere ragionevolmente accessibili i contenuti digitali acquistati secondo le relative condizioni.
Possono tuttavia verificarsi temporanee interruzioni dovute, ad esempio, a:
- manutenzione;
- aggiornamenti;
- problemi tecnici;
- malfunzionamenti di servizi terzi;
- eventi fuori dal controllo diretto del venditore.
In caso di disservizio verrà fatto quanto ragionevolmente possibile per ripristinare l’accesso.
19. Aggiornamento dei contenuti
I corsi, le guide e gli altri materiali possono essere aggiornati o migliorati nel tempo.
Possono quindi essere modificati:
- impaginazione;
- struttura delle lezioni;
- fotografie;
- video;
- materiali;
- piattaforma di fruizione.
Tali modifiche non devono pregiudicare i diritti già acquisiti dal cliente in relazione al contenuto acquistato.
20. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sui siti.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è regolato dalla relativa Cookie Policy.
L’utente è invitato a consultare entrambi i documenti.
21. Assistenza e comunicazioni
Per domande relative a ordini, accessi, download, prodotti o presenti condizioni è possibile scrivere a:
info@lucillapaper.it
22. Modifiche ai Termini e Condizioni
Paper Flowers Italia di Lorenzo Pierdomenico si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
Per gli acquisti già conclusi restano applicabili le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo disposizioni di legge diversamente applicabili.
23. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per eventuali controversie si applicano le norme vigenti in materia di tutela del consumatore e competenza territoriale.
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